Оплата та повернення коштів
Тестова каса використовує імітаційну оплату й не стягує реальних коштів. Реальні витрати виникнуть лише після того, як каса та сайт явно відкриють офіційні платежі.
Платежі за виробництво обробляються Creem. Оформлення замовлення визначає остаточну суму, податки, розрахунковий період і інформацію про продавця. Місячні підписки поновлюються щомісяця; річні підписки поновлюються щороку, з наданням квот щомісяця, 12 разів на рік. Ви можете відкрити клієнтський портал Creem зі свого облікового запису, щоб скасувати майбутні поновлення. Скасування не повертає кошти за платежем автоматично. Платні права залишаються до відповідних дат закінчення.
Нові плани символів списують кошти з пулу Standard або Premium для вибраної якості. Вивід обліковується в кодових точках Unicode, включно з пробілами та розділовими знаками. Ліміт резервування символів показується перед поданням. Успішні завдання списують фактично згенеровані символи та звільняють невикористані резерви. Невдалі завдання повертають зарезервовані символи, але спроба генерації залишається використаною. Автоматичне отримання субтитрів має окремий ліміт. У разі невдачі зарезервоване отримання повертається. Результати з кешу цього сайту та ручний імпорт не витрачають ліміт отримання субтитрів.
Часткові повернення коштів вилучають символи, спроби генерації та отримання субтитрів для цього платежу пропорційно до його підтвердженого сукупного грошового повернення. Майбутні права, ще не надані, коригуються в тій самій пропорції. Повні повернення коштів або спори щодо платежів вилучають відповідні права. Повернені права, які вже використано, можуть залишити непогашений баланс квоти та призупинити нові генерації. Зверніться до підтримки для розгляду.
Замовлення з повною знижкою або нульовою оплатою для перевірки не стягують кошти, і фактична сплачена сума до повернення відсутня. Їхні права все одно потребують перевірки замовлення та відкликаються відповідно до результатів перевірки, якщо замовлення скасовано або виник спір щодо оплати. Тестові, нульові та фактично оплачені робочі замовлення записуються окремо; тестові та нульові замовлення не відображають фактичний дохід.
Якщо з вас стягнули кошти двічі, квоти не надано після оплати або збій сервісу перешкоджає використанню, надішліть номер замовлення та опис через сторінку довідки або зверніться до support@getpodtube.com для розгляду. Ви можете запросити повернення коштів за невикористані права плану символів. Використані права розглядаються з урахуванням фактичного споживання, збоїв сервісу та застосовних прав споживачів.
Аудіо зберігається 7 днів, будь ласка, своєчасно завантажте його. Саме повернення на сторінку після успішної оплати не означає зарахування квоти; орієнтуйтеся на баланс акаунта й записи замовлень.
Замовлення на хвилини зі старої системи продовжують діяти за своїми початковими правилами хвилин і не конвертуються автоматично в нові плани символів. Наведені нижче правила хвилин застосовуються лише до старих замовлень.
Під час створення завдання резервуються хвилини вихідного вмісту, після успіху вони списуються, а в разі невдачі автоматично повертаються. Одна хвилина оцінюється як 150 англійських слів або 280 китайських непробільних символів, із заокругленням у більший бік; фактична тривалість озвучення може відрізнятися. Один раз можна обробити до 20 хвилин вмісту.
У разі повторного списання коштів, неотримання квоти після оплати або неможливості користуватися сервісом через збій ви можете надіслати номер замовлення та опис проблеми зі сторінки довідки або написати на support@getpodtube.com. Невикористані хвилини можна повернути; використану частину потрібно розглядати з урахуванням обставин збою та відповідно до застосовних прав споживача. Після підтвердження повернення коштів відповідні хвилини буде вилучено; повернені кошти за вже використані хвилини можуть тимчасово зробити баланс від’ємним.