Betalings- en terugbetalingsvoorwaarden
De testkassa gebruikt gesimuleerde betalingen en brengt geen echt geld in rekening. Er ontstaan pas werkelijke kosten nadat officiële betalingen in de kassa en op de site uitdrukkelijk beschikbaar zijn gesteld.
Productiebetalingen worden verwerkt door Creem. De checkout bepaalt het uiteindelijke bedrag, de belastingen, de factureringsperiode en de handelaarsinformatie. Maandelijkse abonnementen worden maandelijks verlengd; jaarlijkse abonnementen worden jaarlijks verlengd, met quota die maandelijks worden toegekend, 12 keer per jaar. U kunt het Creem-klantenportaal vanuit uw account openen om toekomstige verlengingen te annuleren. Annulering geeft niet automatisch een betaling terug. Betaalde rechten blijven tot hun respectieve vervaldatums.
Nieuwe character-abonnementen belasten de Standard- of Premium-pool voor de gekozen kwaliteit. Uitvoer wordt geteld in Unicode-codepunten, inclusief spaties en leestekens. De limiet voor character-reservering wordt vóór indiening getoond. Succesvolle taken verrekenen de daadwerkelijk gegenereerde characters en geven ongebruikte reserveringen vrij. Mislukte taken geven gereserveerde characters terug, maar de generatiepoging blijft gebruikt. Het automatisch ophalen van ondertitels heeft een eigen quotum. Bij een mislukking wordt de gereserveerde ophaalbeurt teruggegeven. Resultaten uit de cache van deze site en handmatige imports verbruiken geen ondertitelophaalbeurten.
Gedeeltelijke terugbetalingen trekken characters, generatiepogingen en ondertitelophalingen voor die betaling in, in verhouding tot de geverifieerde cumulatieve geldelijke terugbetaling. Toekomstige rechten die nog niet zijn toegekend, worden met dezelfde verhouding aangepast. Volledige terugbetalingen of betwistingen van betalingen trekken de overeenkomstige rechten in. Terugbetaalde rechten die al zijn verbruikt, kunnen een openstaand quotasaldo achterlaten en nieuwe generaties pauzeren. Neem contact op met support voor beoordeling.
Bestellingen met volledige korting of een nulwaarde-reviewbetaling brengen geen kosten in rekening en hebben geen betaald bedrag om terug te betalen. De bijbehorende rechten vereisen nog steeds orderverificatie en worden volgens de verificatieresultaten ingetrokken als de bestelling wordt teruggedraaid of betwist. Testbestellingen, nulwaarde-bestellingen en reguliere betaalde bestellingen worden afzonderlijk geregistreerd; test- en nulwaarde-bestellingen vertegenwoordigen geen omzet.
Als u dubbel wordt belast, quota niet worden toegekend na betaling, of een servicestoring het gebruik verhindert, dient u de bestelreferentie en een beschrijving in via de helppagina, of neem contact op met support@getpodtube.com voor beoordeling. U kunt een terugbetaling aanvragen voor ongebruikte rechten van character-abonnementen. Gebruikte rechten worden beoordeeld op basis van daadwerkelijk verbruik, servicestoringen en toepasselijke consumentenrechten.
Audio wordt 7 dagen bewaard; download deze tijdig. Dat de pagina na een geslaagde betaling terugkeert, betekent niet dat het tegoed is bijgeschreven; het accountsaldo en de ordergegevens zijn bepalend.
Verouderde minutenbestellingen blijven onder hun oorspronkelijke minutenregels vallen en worden niet automatisch omgezet in nieuwe character-abonnementen. De volgende minutenregels gelden alleen voor verouderde bestellingen.
Bij het aanmaken van een generatietaak worden minuten van de broninhoud gereserveerd, na succes afgetrokken en bij mislukking automatisch terugbetaald. Engels wordt geschat op één minuut per 150 woorden en Chinees op één minuut per 280 niet-witruimtetekens, naar boven afgerond; de werkelijke duur van de nasynchronisatie kan afwijken. Inhoud mag maximaal 20 minuten per keer bevatten.
Bij dubbele afschrijving, niet geleverd tegoed na betaling of een storing waardoor de service niet bruikbaar is, kun je via de help-pagina het ordernummer en een omschrijving van het probleem indienen, of een e-mail sturen naar support@getpodtube.com. Voor ongebruikte minuten kun je een terugbetaling aanvragen; het gebruikte deel wordt behandeld op basis van de storing en met inachtneming van de toepasselijke consumentenrechten. Na bevestiging van de terugbetaling worden de betreffende minuten ingetrokken; terugbetaald tegoed dat al is verbruikt kan het saldo tijdelijk negatief maken.