Hinweise zu Zahlung und Rückerstattung
Die Testkasse verwendet simulierte Zahlungen und zieht kein echtes Geld ein. Reale Ausgaben entstehen erst, wenn die Kasse und die Website offiziell Zahlungen freigeben.
Produktionszahlungen werden von Creem verarbeitet. Der Checkout bestimmt den endgültigen Betrag, Steuern, Abrechnungszeitraum und Händlerinformationen. Monatliche Abonnements verlängern sich monatlich; jährliche Abonnements verlängern sich jährlich, wobei Kontingente monatlich gewährt werden, 12 Mal pro Jahr. Du kannst das Creem-Kundenportal von deinem Konto aus öffnen, um zukünftige Verlängerungen zu kündigen. Eine Kündigung erstattet nicht automatisch eine Zahlung. Bezahlte Ansprüche bleiben bis zu ihren jeweiligen Ablaufdaten bestehen.
Neue Zeichenpläne belasten den Standard- oder Premium-Pool für die ausgewählte Qualität. Die Ausgabe wird in Unicode-Codepunkten gezählt, einschließlich Leerzeichen und Satzzeichen. Das Zeichen-Reservierungslimit wird vor der Übermittlung angezeigt. Erfolgreiche Aufträge verrechnen die tatsächlich generierten Zeichen und geben ungenutzte Reservierungen frei. Fehlgeschlagene Aufträge geben reservierte Zeichen zurück, aber der Generierungsversuch bleibt verbraucht. Der automatische Untertitelabruf hat ein eigenes Kontingent. Bei einem Fehlschlag wird der reservierte Abruf zurückgegeben. Treffer im Cache dieser Website und manuelle Importe verbrauchen keine Untertitelabrufe.
Teilrückerstattungen entziehen Zeichen, Generierungsversuche und Untertitelabrufe für diese Zahlung im Verhältnis zu ihrer verifizierten kumulativen Geldrückerstattung. Zukünftige, noch nicht gewährte Ansprüche werden um denselben Anteil angepasst. Vollständige Rückerstattungen oder Zahlungsstreitigkeiten entziehen die entsprechenden Ansprüche. Bereits verbrauchte erstattete Ansprüche können ein ausstehendes Kontingentsaldo hinterlassen und neue Generierungen pausieren. Kontaktiere den Support zur Prüfung.
Bestellungen mit vollständigem Rabatt oder Nullbetrag zur Prüfung verursachen keine tatsächliche Zahlung und haben keinen erstattungsfähigen gezahlten Betrag. Ihre Ansprüche müssen weiterhin durch die Bestellprüfung verifiziert werden; bei Stornierung der Bestellung oder Zahlungsstreitigkeiten werden die entsprechenden Ansprüche gemäß dem Prüfergebnis zurückgezogen. Testbestellungen, Nullbetragsbestellungen und reguläre bezahlte Bestellungen werden getrennt erfasst; Testbestellungen und Nullbetragsbestellungen stellen keine tatsächlichen Einnahmen dar.
Wenn dir doppelt berechnet wird, Kontingente nach der Zahlung nicht gewährt werden oder ein Dienstfehler die Nutzung verhindert, reiche die Bestellreferenz und eine Beschreibung über die Hilfeseite ein oder kontaktiere support@getpodtube.com zur Prüfung. Du kannst eine Rückerstattung für ungenutzte Zeichenplan-Ansprüche beantragen. Genutzte Ansprüche werden anhand des tatsächlichen Verbrauchs, von Dienstfehlern und geltenden Verbraucherrechten geprüft.
Audios werden 7 Tage aufbewahrt. Bitte laden Sie sie rechtzeitig herunter. Die Rückkehr zur Seite nach erfolgreicher Zahlung bedeutet nicht, dass das Guthaben gutgeschrieben wurde; maßgeblich sind das Kontoguthaben und die Bestellaufzeichnungen.
Alt-Minutenbestellungen laufen weiterhin unter ihren ursprünglichen Minutenregeln und werden nicht automatisch in neue Zeichenpläne umgewandelt. Die folgenden Minutenregeln gelten nur für Altbestellungen.
Beim Erstellen einer Generierungsaufgabe werden Minuten des Quellinhalts reserviert, bei Erfolg abgezogen und bei Fehlschlag automatisch zurückerstattet. Englisch wird mit 150 Wörtern pro Minute, Chinesisch mit 280 Nicht-Leerzeichen pro Minute geschätzt, aufgerundet; die tatsächliche Dauer der Vertonung kann abweichen. Pro Vorgang maximal 20 Minuten Inhalt.
Bei doppelter Abbuchung, ausbleibendem Guthaben nach der Zahlung oder einer Dienststörung, die die Nutzung verhindert, können Sie über die Hilfeseite die Bestellnummer und eine Problembeschreibung einreichen oder eine E-Mail an support@getpodtube.com senden. Für nicht genutzte Minuten kann eine Rückerstattung beantragt werden; bereits genutzte Teile sind unter Berücksichtigung der Störung und der geltenden Verbraucherrechte zu behandeln. Nach Bestätigung der Rückerstattung werden die betreffenden Minuten zurückgezogen; bereits verbrauchtes Rückerstattungsguthaben kann das Guthaben vorübergehend negativ machen.