Dubnivo

Giải thích về thanh toán và hoàn tiền

Trang thanh toán thử nghiệm sử dụng thanh toán mô phỏng, không thu tiền thật. Chỉ khi trang thanh toán và trong ứng dụng thông báo rõ ràng đã mở thanh toán chính thức thì mới phát sinh chi phí thật.

Thanh toán sản xuất được xử lý bởi Creem. Trang thanh toán xác định số tiền cuối cùng, thuế, kỳ thanh toán và thông tin người bán. Gói đăng ký hàng tháng gia hạn hàng tháng; gói đăng ký hàng năm gia hạn hàng năm, với hạn mức được cấp hàng tháng, 12 lần mỗi năm. Bạn có thể mở cổng thông tin khách hàng Creem từ tài khoản của mình để hủy gia hạn trong tương lai. Việc hủy không tự động hoàn tiền một khoản thanh toán. Quyền lợi đã trả phí vẫn còn hiệu lực cho đến ngày hết hạn tương ứng của chúng.

Gói nhân vật mới tính phí vào nhóm Tiêu chuẩn hoặc Cao cấp cho chất lượng đã chọn. Đầu ra được tính bằng điểm mã Unicode, bao gồm dấu cách và dấu câu. Giới hạn đặt trước ký tự được hiển thị trước khi gửi. Các tác vụ thành công sẽ quyết toán số ký tự thực tế đã tạo và giải phóng đặt trước chưa dùng. Tác vụ thất bại trả lại ký tự đã đặt trước, nhưng lượt thử tạo vẫn bị tính. Việc lấy phụ đề tự động có hạn mức riêng. Nếu thất bại, lượt đã giữ trước sẽ được hoàn lại. Kết quả từ bộ nhớ đệm của trang này và văn bản nhập thủ công không sử dụng lượt lấy phụ đề.

Hoàn tiền một phần sẽ thu hồi ký tự, lượt thử tạo và lượt truy xuất phụ đề cho khoản thanh toán đó theo tỷ lệ với tổng số tiền hoàn đã được xác minh. Quyền lợi trong tương lai chưa được cấp sẽ được điều chỉnh theo cùng tỷ lệ. Hoàn tiền toàn phần hoặc tranh chấp thanh toán sẽ thu hồi các quyền lợi tương ứng. Quyền lợi đã hoàn tiền nhưng đã tiêu thụ có thể để lại số dư hạn mức còn nợ và tạm dừng tạo mới. Liên hệ hỗ trợ để được xem xét.

Đơn hàng được giảm giá toàn phần hoặc đơn hàng không đồng để duyệt sẽ không thu tiền thực tế và không có số tiền đã thanh toán để hoàn lại. Các quyền lợi của đơn hàng vẫn phải qua xác minh đơn hàng; khi đơn hàng bị hủy hoặc có tranh chấp thanh toán, các quyền lợi tương ứng sẽ bị thu hồi theo kết quả xác minh. Đơn hàng thử nghiệm, đơn hàng không đồng và đơn hàng đã thanh toán chính thức được ghi nhận riêng; đơn hàng thử nghiệm và đơn hàng không đồng không đại diện cho doanh thu thực tế.

Nếu bạn bị tính phí hai lần, hạn mức không được cấp sau khi thanh toán, hoặc lỗi dịch vụ khiến không thể sử dụng, hãy gửi mã đơn hàng và mô tả qua trang trợ giúp, hoặc liên hệ support@getpodtube.com để được xem xét. Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền cho quyền lợi gói nhân vật chưa sử dụng. Quyền lợi đã sử dụng được xem xét dựa trên mức tiêu thụ thực tế, lỗi dịch vụ và quyền lợi người tiêu dùng hiện hành.

Âm thanh được lưu giữ 7 ngày, vui lòng tải xuống kịp thời. Việc quay lại trang sau khi thanh toán thành công không có nghĩa là hạn mức đã vào tài khoản; hãy căn cứ vào số dư tài khoản và lịch sử đơn hàng.

Các đơn hàng phút cũ tiếp tục theo quy tắc phút ban đầu và không tự động chuyển đổi thành gói nhân vật mới. Các quy tắc phút sau chỉ áp dụng cho đơn hàng cũ.

Khi tạo tác vụ sẽ tạm giữ số phút nội dung nguồn, trừ đi khi thành công, tự động hoàn lại khi thất bại. Tiếng Anh ước tính 1 phút cho mỗi 150 từ, tiếng Trung ước tính 1 phút cho mỗi 280 ký tự không phải khoảng trắng, làm tròn lên; thời lượng thực tế của bản lồng tiếng có thể khác. Mỗi lần nội dung tối đa 20 phút.

Nếu bị trừ tiền trùng lặp, không nhận được hạn mức sau khi thanh toán, hoặc dịch vụ gặp sự cố khiến bạn không thể sử dụng, bạn có thể gửi mã đơn hàng và mô tả vấn đề từ trang trợ giúp, hoặc gửi email đến support@getpodtube.com. Số phút chưa sử dụng có thể yêu cầu hoàn tiền; phần đã sử dụng sẽ được xử lý tùy theo tình hình sự cố và tuân thủ quyền lợi người tiêu dùng hiện hành. Sau khi xác nhận hoàn tiền, số phút liên quan sẽ bị thu hồi; hạn mức hoàn tiền đã sử dụng có thể khiến số dư tạm thời âm.

Gửi vấn đề hoặc yêu cầu hoàn tiền →