Informações sobre pagamento e reembolso
O checkout de teste usa pagamentos simulados e não cobra dinheiro real. Só haverá consumo real depois de o checkout e o site indicarem explicitamente que os pagamentos oficiais estão disponíveis.
Os pagamentos de produção são processados pela Creem. O checkout determina o valor final, impostos, período de cobrança e informações do comerciante. As assinaturas mensais são renovadas mensalmente; as assinaturas anuais são renovadas anualmente, com cotas concedidas mensalmente, 12 vezes por ano. Você pode abrir o portal do cliente Creem na sua conta para cancelar renovações futuras. O cancelamento não reembolsa automaticamente um pagamento. Os direitos pagos permanecem até suas respectivas datas de expiração.
Novos planos de caracteres cobram do pool Padrão ou Premium pela qualidade selecionada. A saída é contada em pontos de código Unicode, incluindo espaços e pontuação. O limite de reserva de caracteres é mostrado antes do envio. Trabalhos bem-sucedidos liquidam os caracteres realmente gerados e liberam reservas não utilizadas. Trabalhos com falha devolvem os caracteres reservados, mas a tentativa de geração permanece usada. A obtenção automática de legendas tem uma quota separada. Em caso de falha, a obtenção reservada é devolvida. Os resultados da cache deste site e as importações manuais não consomem obtenções de legendas.
Reembolsos parciais retiram caracteres, tentativas de geração e obtenções de legendas desse pagamento em proporção ao seu reembolso monetário cumulativo verificado. Os direitos futuros ainda não concedidos são ajustados na mesma proporção. Reembolsos totais ou disputas de pagamento retiram os direitos correspondentes. Direitos reembolsados já consumidos podem deixar um saldo de cota pendente e pausar novas gerações. Entre em contato com o suporte para análise.
Pedidos com desconto total ou pagamento de revisão de valor zero não cobram dinheiro e não têm valor pago a reembolsar. Os seus direitos continuam a exigir verificação do pedido e são retirados de acordo com os resultados da verificação se o pedido for revertido ou contestado. Pedidos de teste, de valor zero e pagos de produção são registados separadamente; pedidos de teste e de valor zero não representam receita.
Se você for cobrado duas vezes, as cotas não forem concedidas após o pagamento, ou uma falha de serviço impedir o uso, envie a referência do pedido e uma descrição pela página de ajuda, ou entre em contato com support@getpodtube.com para análise. Você pode solicitar um reembolso para direitos não utilizados de planos de caracteres. Os direitos utilizados são analisados com base no consumo real, falhas de serviço e direitos do consumidor aplicáveis.
O áudio é mantido durante 7 dias; transfira-o atempadamente. O regresso à página após o pagamento bem-sucedido não significa, por si só, que a quota tenha sido creditada; prevalecem o saldo da conta e o registo do pedido.
Pedidos de minutos legados continuam sob suas regras originais de minutos e não são convertidos automaticamente em novos planos de caracteres. As seguintes regras de minutos se aplicam apenas a pedidos legados.
Ao criar a tarefa, os minutos do conteúdo de origem são reservados; são deduzidos em caso de sucesso e devolvidos automaticamente em caso de falha. Em inglês, estima-se um minuto por cada 150 palavras; em chinês, por cada 280 caracteres não vazios, arredondado por excesso; a duração real da locução pode ser diferente. Máximo de 20 minutos de conteúdo por vez.
Em caso de cobrança duplicada, ausência de créditos após o pagamento ou falha do serviço que impeça o uso, pode enviar o número do pedido e a descrição do problema pela página de ajuda, ou enviar um e-mail para support@getpodtube.com. Os minutos não utilizados podem ser reembolsados; a parte já utilizada deve ser tratada conforme a situação da falha, respeitando os direitos do consumidor aplicáveis. Após a confirmação do reembolso, os minutos correspondentes serão retirados; os créditos reembolsados já consumidos podem deixar o saldo temporariamente negativo.