Dubnivo

Penjelasan pembayaran dan pengembalian dana

Kasir uji coba menggunakan pembayaran simulasi, tidak memungut dana nyata. Konsumsi nyata hanya akan terjadi setelah kasir dan situs secara eksplisit membuka pembayaran resmi.

Pembayaran produksi diproses oleh Creem. Checkout menentukan jumlah akhir, pajak, periode penagihan, dan informasi merchant. Langganan bulanan diperbarui setiap bulan; langganan tahunan diperbarui setiap tahun, dengan kuota diberikan setiap bulan, 12 kali per tahun. Anda dapat membuka portal pelanggan Creem dari akun Anda untuk membatalkan pembaruan di masa mendatang. Pembatalan tidak secara otomatis mengembalikan pembayaran. Hak berbayar tetap berlaku hingga tanggal kedaluwarsanya masing-masing.

Paket karakter baru membebankan kumpulan Standar atau Premium untuk kualitas yang dipilih. Output dihitung dalam titik kode Unicode, termasuk spasi dan tanda baca. Batas reservasi karakter ditampilkan sebelum pengiriman. Pekerjaan yang berhasil menyelesaikan karakter yang benar-benar dihasilkan dan melepaskan reservasi yang tidak terpakai. Pekerjaan yang gagal mengembalikan karakter yang direservasi, tetapi upaya pembuatan tetap terpakai. Pengambilan subtitle otomatis memiliki kuota terpisah. Jika gagal, jumlah pengambilan yang dicadangkan dikembalikan. Hasil dari cache situs ini dan impor manual tidak menggunakan kuota pengambilan subtitle.

Pengembalian dana sebagian menarik karakter, upaya pembuatan, dan pengambilan subtitle untuk pembayaran tersebut secara proporsional dengan total pengembalian dana moneter terverifikasi. Hak di masa mendatang yang belum diberikan disesuaikan dengan proporsi yang sama. Pengembalian dana penuh atau sengketa pembayaran menarik hak yang sesuai. Hak yang telah dikembalikan dan sudah dikonsumsi dapat menyisakan saldo kuota terutang dan menghentikan pembuatan baru. Hubungi dukungan untuk peninjauan.

Pesanan dengan diskon penuh atau pembayaran tinjauan bernilai nol tidak mengenakan biaya dan tidak memiliki jumlah yang dibayarkan untuk dikembalikan. Hak istimewanya tetap memerlukan verifikasi pesanan dan akan ditarik sesuai hasil verifikasi jika pesanan dibatalkan atau disengketakan. Pesanan uji, pesanan bernilai nol, dan pesanan berbayar produksi dicatat secara terpisah; pesanan uji dan pesanan bernilai nol tidak mewakili pendapatan.

Jika Anda dikenakan biaya dua kali, kuota tidak diberikan setelah pembayaran, atau kegagalan layanan menghalangi penggunaan, kirim referensi pesanan dan deskripsi melalui halaman bantuan, atau hubungi support@getpodtube.com untuk peninjauan. Anda dapat meminta pengembalian dana untuk hak paket karakter yang tidak terpakai. Hak yang terpakai ditinjau berdasarkan konsumsi aktual, kegagalan layanan, dan hak konsumen yang berlaku.

Audio disimpan selama 7 hari, harap segera unduh. Kembali ke halaman setelah pembayaran berhasil tidak berarti kuota sudah masuk; patokan adalah saldo akun dan catatan pesanan.

Pesanan menit lama tetap berlaku berdasarkan aturan menit aslinya dan tidak secara otomatis dikonversi menjadi paket karakter baru. Aturan menit berikut hanya berlaku untuk pesanan lama.

Saat tugas pembuatan dibuat, menit konten sumber dicadangkan, dipotong setelah berhasil, dan otomatis dikembalikan jika gagal. Bahasa Inggris dihitung satu menit per 150 kata, bahasa Mandarin per 280 karakter non-spasi, dibulatkan ke atas; durasi dubbing sebenarnya dapat berbeda. Konten sekali kirim maksimal 20 menit.

Jika terjadi penagihan ganda, kuota tidak dikirim setelah pembayaran, atau layanan bermasalah sehingga tidak dapat digunakan, Anda dapat mengirimkan nomor pesanan dan penjelasan masalah melalui halaman bantuan, atau mengirim email ke support@getpodtube.com. Menit yang belum digunakan dapat dimintakan pengembalian dana; bagian yang sudah digunakan perlu ditangani sesuai kondisi gangguan, dan tetap mengikuti hak konsumen yang berlaku. Setelah pengembalian dana dikonfirmasi, menit terkait akan ditarik; kuota pengembalian dana yang sudah terpakai dapat membuat saldo sementara menjadi negatif.

Kirim masalah atau pengajuan pengembalian dana →