Fizetési és visszatérítési tudnivalók
A tesztpénztár szimulált fizetést használ, valódi összeget nem számít fel. Valódi költés csak akkor történik, ha a pénztár és az oldal egyértelműen megnyitja a hivatalos fizetést.
A termelési kifizetéseket a Creem dolgozza fel. A fizetési folyamat határozza meg a végösszeget, az adókat, a számlázási időszakot és a kereskedői információkat. A havi előfizetések havonta újulnak meg; az éves előfizetések évente újulnak meg, a keretek havonta, évente 12 alkalommal kerülnek megadásra. A fiókjából megnyithatja a Creem ügyfélportált a jövőbeli megújítások lemondásához. A lemondás nem jár automatikus visszatérítéssel. A fizetett jogosultságok a vonatkozó lejárati dátumukig érvényben maradnak.
Az új karakteres csomagok a Standard vagy Premium keretet terhelik a kiválasztott minőségért. A kimenet Unicode kódpontokban számolódik, beleértve a szóközöket és írásjeleket. A karakterfoglalási korlát a beküldés előtt látható. A sikeres feladatok elszámolják a ténylegesen generált karaktereket, és felszabadítják a fel nem használt foglalásokat. A sikertelen feladatok visszaadják a lefoglalt karaktereket, de a generálási kísérlet felhasználtnak számít. Az automatikus feliratlekérés külön kerettel rendelkezik. Sikertelen lekérés esetén a lefoglalt alkalom visszajár. A webhely gyorsítótárából kapott találatok és a kézi importálás nem fogyasztanak feliratlekérési alkalmat.
A részleges visszatérítések visszavonják az adott fizetéshez tartozó karaktereket, generálási kísérleteket és feliratlekéréseket a hitelesített halmozott pénzbeli visszatérítés arányában. A még meg nem adott jövőbeli jogosultságok ugyanilyen arányban módosulnak. A teljes visszatérítések vagy fizetési viták visszavonják a megfelelő jogosultságokat. A már felhasznált visszatérített jogosultságok fennálló keretegyenleget hagyhatnak, és szüneteltethetik az új generálásokat. Vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal felülvizsgálat céljából.
A teljes kedvezményt élvező vagy nulla értékű ellenőrzési megrendelések esetében nem történik tényleges fizetés, és nincs visszatéríthető kifizetett összeg. A jogosultságok továbbra is megrendelés-ellenőrzést igényelnek, és a megrendelés visszavonása vagy fizetési vita esetén az ellenőrzés eredményének megfelelően visszavonásra kerülnek. A teszt-, nulla értékű és éles fizetett megrendelések külön kerülnek rögzítésre; a teszt- és nulla értékű megrendelések nem jelentenek bevételt.
Ha kétszer terhelik meg, a fizetés után nem adják meg a kereteket, vagy szolgáltatáshiba akadályozza a használatot, küldje be a megrendelés hivatkozását és egy leírást a súgóoldalon keresztül, vagy vegye fel a kapcsolatot a support@getpodtube.com címmel felülvizsgálat céljából. Visszatérítést kérhet a fel nem használt karakteres csomag jogosultságokért. A felhasznált jogosultságokat a tényleges fogyasztás, a szolgáltatáshibák és az alkalmazandó fogyasztói jogok alapján vizsgálják felül.
A hanganyagok 7 napig maradnak meg, kérjük, időben töltse le őket. A sikeres fizetés utáni visszatérési oldal önmagában nem jelenti a kvóta jóváírását; a fiókegyenleg és a rendelési előzmények az irányadók.
A régi percalapú megrendelések az eredeti percszabályok szerint folytatódnak, és nem alakulnak át automatikusan új karakteres csomagokká. A következő percszabályok csak a régi megrendelésekre vonatkoznak.
A generálási feladat létrehozásakor a forrástartalom percei előre foglalódnak, siker esetén levonásra kerülnek, hiba esetén automatikusan visszatérnek. Az angol szöveg 150 szavanként, a kínai 280 nem üres karakterenként számít egy percnek, felfelé kerekítve; a szinkron tényleges hossza ettől eltérhet. Egy alkalommal legfeljebb 20 perc tartalom.
Ismételt terhelés, fizetés utáni jóváírás elmaradása vagy szolgáltatáshibából eredő használhatatlanság esetén a súgóoldalon beküldheti a rendelésszámot és a probléma leírását, vagy írhat a support@getpodtube.com címre. A fel nem használt percekre visszatérítés kérhető; a már felhasznált rész a hiba körülményeinek figyelembevételével, a vonatkozó fogyasztói jogok betartásával kezelhető. A visszatérítés visszaigazolása után az érintett percek visszavonásra kerülnek; a már felhasznált visszatérített keret átmenetileg negatív egyenleget eredményezhet.