Informace o platbách a vrácení peněz
Testovací pokladna používá simulovanou platbu a neúčtuje skutečné peníze. Skutečné výdaje vzniknou pouze tehdy, až pokladna a stránky výslovně zpřístupní oficiální platby.
Produkční platby zpracovává Creem. Pokladna určuje konečnou částku, daně, fakturační období a informace o obchodníkovi. Měsíční předplatná se obnovují měsíčně; roční předplatná se obnovují ročně, s kvótami přidělovanými měsíčně, 12krát ročně. Zákaznický portál Creem můžete otevřít ze svého účtu a zrušit budoucí obnovení. Zrušení automaticky nevrací platbu. Placená oprávnění zůstávají do svých příslušných dat vypršení.
Nové znakové plány účtují z fondu Standard nebo Premium podle zvolené kvality. Výstup se počítá v kódových bodech Unicode, včetně mezer a interpunkce. Limit rezervace znaků se zobrazí před odesláním. Úspěšné úlohy zúčtují skutečně vygenerované znaky a uvolní nevyužité rezervace. Neúspěšné úlohy vrátí rezervované znaky, ale pokus o generování zůstává spotřebován. Automatické načítání titulků má samostatnou kvótu. Při selhání se rezervovaný počet vrátí. Výsledky z mezipaměti tohoto webu a ruční importy nespotřebovávají načítání titulků.
Částečné vrácení peněz odebere znaky, pokusy o generování a načítání titulků pro danou platbu v poměru k její ověřené kumulativní peněžní úhradě. Budoucí oprávnění, která ještě nebyla přidělena, se upraví ve stejném poměru. Úplné vrácení peněz nebo spory o platbu odeberou odpovídající oprávnění. Vrácená oprávnění, která již byla spotřebována, mohou zanechat nesplacený zůstatek kvóty a pozastavit nová generování. Kontaktujte podporu pro přezkoumání.
Objednávky s plnou slevou nebo s nulovou částkou pro účely ověření neúčtují žádné peníze a nemají žádnou zaplacenou částku k vrácení. Jejich nároky stále vyžadují ověření objednávky a v případě zrušení nebo sporu o platbu jsou příslušné nároky odebrány podle výsledků ověření. Testovací, nulové a produkční zaplacené objednávky se zaznamenávají odděleně; testovací a nulové objednávky nepředstavují příjmy.
Pokud vám byla účtována dvojnásobná částka, kvóty nebyly po platbě přiděleny nebo selhání služby brání použití, odešlete referenci objednávky a popis prostřednictvím stránky nápovědy nebo kontaktujte support@getpodtube.com pro přezkoumání. Můžete požádat o vrácení peněz za nevyužitá oprávnění znakového plánu. Využitá oprávnění jsou přezkoumána podle skutečné spotřeby, selhání služby a platných práv spotřebitelů.
Audio je uchováváno 7 dní, stáhněte si ho prosím včas. Návrat na stránku po úspěšné platbě sám o sobě neznamená, že kvóta byla připsána; rozhodující je zůstatek účtu a záznamy objednávek.
Starší objednávky minut pokračují podle svých původních pravidel pro minuty a nejsou automaticky převáděny na nové znakové plány. Následující pravidla pro minuty platí pouze pro starší objednávky.
Při vytvoření úlohy generování se předběžně rezervují minuty zdrojového obsahu; po úspěchu se odečtou, při neúspěchu se automaticky vrátí. Angličtina se odhaduje na jednu minutu za každých 150 slov, čínština za každých 280 znaků bez mezer, zaokrouhleno nahoru; skutečná délka namluvení se může lišit. Obsah pro jedno zadání je maximálně 20 minut.
V případě dvojího stržení platby, neposkytnutí kreditů po zaplacení nebo výpadku služby, který znemožňuje používání, můžete na stránce nápovědy odeslat číslo objednávky a popis problému nebo napsat na support@getpodtube.com. Nevyužité minuty lze reklamovat; u již využitých částí je třeba postupovat podle okolností výpadku a v souladu s platnými právy spotřebitele. Po potvrzení refundace budou příslušné minuty odebrány; již spotřebovaný refundovaný kredit může dočasně způsobit záporný zůstatek.